Allgemeine Verkaufsbedingungen
Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der LEONOR GREYL-Website getätigt werden.
Die Website www.leonorgreyl.com ist ein Service von:
• LEONOR GREYL
• ansässig in 29 RUE DU TERRAGE 75010 PARIS, FRANKREICH • URL-Adresse der Website: www.leonorgreyl.com
• E-Mail: contact@leonorgreyl.com
• Telefon Nummer: 0146075823
Auf der Website von LEONOR GREYL werden folgende Produkte verkauft: Haarprodukte.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Bestätigung der Bestellung impliziert daher die Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 1 – Grundsätze
Diese allgemeinen Bedingungen drücken alle Pflichten der Parteien aus. In diesem Sinne gelten sie als vorbehaltlos angenommen. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten. Sie sind auf der LEONOR GREYL-Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich ihre Beziehung regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Sie gelten, sobald sie online gestellt werden. Fehlt eine Verkaufsbedingungen, wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten unterliegt, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind bis zum 31. Dezember 2025 gültig.

Artikel 2 – Inhalt
Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren, die vom Verkäufer an den Käufer angeboten werden, zu definieren die LEONOR GREYL-Website.
Diese Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf der Website von LEONOR GREYL getätigt und ausschließlich auf dem französischen Festland oder Korsika geliefert werden. Für jede Lieferung in das DOM-TOM oder ins Ausland sollte eine Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: contact@leonorgreyl.com. Diese Käufe betreffen die folgenden Produkte: Haarprodukte.

Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer bestätigt, dass er vor seiner Bestellung und dem Vertragsabschluss in lesbarer und verständlicher Weise über diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und alle in Artikel L. 221-5 aufgeführten Informationen informiert wurde des Verbrauchergesetzes.
Folgende Informationen werden dem Käufer klar und verständlich übermittelt:
– die wesentlichen Eigenschaften der Immobilie;
– der Preis der Ware und/oder die Art der Preisberechnung;
– gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell zu zahlenden Kosten;
– in Ermangelung einer sofortigen Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern;
– Angaben zur Identität des Verkäufers, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten, zu seinen Tätigkeiten, zu den gesetzlichen Gewährleistungen, zu den Funktionalitäten der digitalen Inhalte und ggf. zu deren Interoperabilität, zum Bestehen und die Verfahren zur Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

Artikel 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online aus dem Online-Katalog und mit Hilfe des dort erscheinenden Formulars für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Bestände aufzugeben.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung validiert wird, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechenden Stellen klickt. Er muss auch die Adresse auswählen und die Zahlungsmethode bestätigen.
Der zulässige Höchstbetrag einer Bestellung beträgt 500 € und die Anzahl der Einheiten pro Produkt beträgt 3. Der Verkauf gilt als endgültig:
– nachdem dem Käufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde ; – und nach Eingang des vollen Preises beim Verkäufer.
Jede Bestellung impliziert die Annahme der Preise und Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte. Jegliche Streitigkeiten zu diesem Punkt finden im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien statt.
In einigen Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist. Bei Fragen zur Nachverfolgung einer Bestellung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: 0146075823 (Kosten für ein Ortsgespräch) an den folgenden Tagen und Zeiten: Montag bis Freitag, von 9.00 bis 17.00 Uhr, oder Senden Sie eine E-Mail an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@leonorgreyl.com.

Artikel 5 – Elektronische Unterschrift
Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung stellen den Beweis der Zustimmung des Käufers dar: – Zahlung der gemäß dem Bestellformular fälligen Beträge; – Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge. Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, sobald diese Verwendung festgestellt wird, den Verkäufer unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: 0146075823.

Artikel 6 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Auftragsbestätigung zur Verfügung, per Email.

Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Register, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden, gelten als Nachweis für die zwischen den Parteien getätigten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.

Artikel 8 – Informationen zu den Produkten
Die Produkte, die diesen allgemeinen Bedingungen unterliegen, sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers erscheinen und die vom Verkäufer als verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sein, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden. Die Fotos der Produkte sind nicht vertraglich.

Artikel 9 – Preis
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum. Die Preise sind in Euro. Sie berücksichtigen nicht die zusätzlich in Rechnung gestellten und vor der Bestätigung der Bestellung angegebenen Lieferkosten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, geschaffen oder geändert werden, nach oben oder unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte weitergegeben werden.

Artikel 10 – Zoll
Wenn Sie Produkte auf der LEONOR GREYL-Website zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellen, können Sie Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt. Alle zusätzlichen Zollabfertigungskosten gehen zu Ihren Lasten; Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren.

Artikel 11 – Zahlungsweise
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, was bedeutet, dass die Auftragserteilung eine Zahlung durch den Käufer beinhaltet. Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er während der Validierung des Bestellformulars über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Abwicklung der Bestellung und jede Lieferung im Falle der Verweigerung der Autorisierung der Zahlung per Bankkarte durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtzahlung auszusetzen. Insbesondere behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist. Die Zahlung des vollen Preises erfolgt am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen: – Bankkarte

Artikel 12 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Stornierung
Außer im Falle höherer Gewalt oder während der Schließung des Online-Shops die auf der Homepage der Website deutlich angekündigt werden, werden die Lieferzeiten im Rahmen der verfügbaren Bestände die unten angegebenen sein. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Für Lieferungen in das französische Mutterland und Korsika beträgt die Frist 12 Tage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, gemäß den folgenden Bedingungen: TNT/LA POSTE/COLISSIMO/CHRONOPOST. Für Lieferungen ins DOM-TOM oder in ein anderes Land werden die Lieferbedingungen dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt (COLISSIMO/CHRONOPOST/TNT). Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor Vertragsbruch dem Verkäufer die Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auferlegen. Bei Nichterfüllung am Ende dieser neuen Frist kann der Käufer den Vertrag frei kündigen. Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diese Auflösung informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende hat in der Zwischenzeit seine Leistung erbracht. Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen. In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsauflösung zu erstatten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Zahlung oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

Artikel 13 – Lieferbedingungen
Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Waren an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Modalitäten und Fristen geliefert. Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss deren Richtigkeit sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Lieferbenachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Uhrzeit abzuholen. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt). Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, beschädigte Produkte usw.). Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Käufer muss diese Vorbehalte dann spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Ware(n) per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an die im Impressum der Website angegebene Adresse an den Verkäufer senden . Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Gegenstand einer Rücksendeanfrage an den Verkäufer sein. Reklamationen außerhalb dieser Frist können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden. Mit Ausnahme von Lieferungen in Frankreich lehnen wir jede Verantwortung ab, falls der gelieferte Artikel nicht der Gesetzgebung des Lieferlandes entspricht.

Die Bestellungen werden per Colissimo oder Chronopost ausgeliefert.
Im Falle einer Anfechtung der Ausstellung oder der Lieferung durch den Empfänger und um eine Rückerstattung oder einen Ersatz seiner Bestellung zu erhalten, muss dieser Folgendes vorlegen:

  • eine eidesstattliche Erklärung über die Nichtannahme des Pakets, die unterschrieben ist und seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer enthält,
  • eine Kopie der bei den zuständigen Behörden eingereichten Beschwerde.
    Andernfalls kann die Beschwerde nicht vom Leonor Greyl Kundenservice registriert werden.



Artikel 14 – Lieferfehler
Der Käufer muss dem Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über Lieferfehler und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität vorbringen im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular. Reklamationen nach Ablauf dieser Frist werden zurückgewiesen. Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen: – telefonisch unter folgender Nummer: 0146075823; – per E-Mail an folgende Adresse: contact@leonorgreyl.com. Jede Reklamation, die nicht in den oben definierten Regeln und innerhalb der Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und befreit den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer. Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, vollständig und in der Originalverpackung von Colissimo Recommandé an die folgende Adresse an den Verkäufer zurückgesandt werden: 37 RUE GUSTAVE EIFFEL 95190 GOUSSAINVILLE. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers.

Artikel 15 – Produktgarantie
15-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie Der Verkäufer garantiert die Konformität der verkauften Waren mit dem Vertrag und ermöglicht dem Käufer, einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 und folgende zu stellen der Verbrauchercode. Im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird daran erinnert, dass: – der Käufer eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware hat, um zu handeln; – der Käufer kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbrauchergesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; 15-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel Gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs garantiert der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Ware betreffen können. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie bestanden haben und geeignet sind, die Immobilie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden . Der Käufer hat die Wahl, den Verkauf zu stornieren oder den Preis gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs zu mindern.

Artikel 16 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer ab dem Datum der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzusenden und zu verlangen einen Umtausch oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers gehen. Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, damit sie im Neuzustand weiterverkauft werden können, zusammen mit der Kaufrechnung. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Das Widerrufsrecht kann online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Jede andere Form der Rücktrittserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken. Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der vorgenannten Frist werden der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 TAGEN NACH ERHALT DES PAKETS und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte durch den Verkäufer durch den Käufer unter den oben genannten Bedingungen . Ausnahmen Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzes kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Verträge: – für die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und wahrscheinlich während des Widerrufs auftreten Zeitraum; – Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; – Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können; – Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können; – Lieferung von Waren, die nach Lieferung und ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind; – Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als dreißig Tage verschoben wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat; – Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren; – Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn sie vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden; – Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen; – Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.

Artikel 17 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung. Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Auftreten sowie über deren Verschwinden informieren. Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidlich sind, sich der Kontrolle der Parteien entziehen und die von letzteren trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten zusätzlich zu den Fällen, die normalerweise von der Rechtsprechung französischer Gerichte und Gerichtshöfe berücksichtigt werden: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Unterbrechung der Telekommunikation Netze oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze außerhalb des Kunden sind. Die Parteien werden zusammenkommen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate dauert, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.

Artikel 18 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, des alleinigen Inhabers der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt. Käufer stimmen zu, diesen Inhalt nicht zu verwenden; Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und stellt wahrscheinlich eine Straftat der Fälschung dar.

Artikel 19 – Datenverarbeitung und Freiheiten
Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich. Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung von Bestellungen verantwortlich sind. Die Verarbeitung der über die LEONOR GREYL-Website übermittelten Informationen wurde der CNIL gemeldet. Der Käufer hat ein Recht auf ständigen Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf ihn betreffende Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und gemäß den auf der LEONOR GREYL-Website festgelegten Modalitäten ausgeübt werden.

Artikel 20 – Teilweise Nichtgültigkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt oder als solche erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Umfang.

Artikel 21 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung für die Zukunft ausgelegt werden.

Artikel 22 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einem der Titel, die am Anfang der Klauseln erscheinen, und einer der Klauseln, werden die Titel für nicht existent erklärt.

Artikel 23 – Vertragssprache
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.

Artikel 24 – Schlichtung und Beilegung von Streitigkeiten
Der Käufer kann im Streitfall auf eine konventionelle Schlichtung, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden sektoralen Schlichtungsstellen, oder auf jede andere Methode der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen. Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen der Vermittler lauten wie folgt: Vor der Weiterleitung an CMAP durch den Verbraucher muss dieser bereits Kontakt mit dem Kundendienst von LEONOR GREYL aufgenommen haben und keine Antwort oder Zufriedenstellung seiner Beschwerde erhalten haben . Um Ihre Streitigkeit dem Mediator vorzulegen, können Sie: – das Formular auf der CMAP-Website ausfüllen: www.cmap.fr, Registerkarte “Sie sind: ein Verbraucher” – Ihre Anfrage per Post oder Einschreiben an CMAP Médiation Consumption, 39 avenue Franklin Roosevelt 75008 Paris, oder senden Sie eine E-Mail an: consumton@cmap.fr Unabhängig davon, wie Sie das CMAP eingeben, muss Ihre Anfrage die folgenden Elemente enthalten: Ihre Post-, E-Mail- und Telefondaten sowie die vollständigen Namen und Adressen Ihres Unternehmens oder des betreffenden Betriebs, eine kurze Darlegung des Sachverhalts und Nachweise über die mit unserem Unternehmen oder dem betreffenden Betrieb getroffenen Vorarbeiten. Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern der Europäischen Union ermöglicht. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 25 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Das zuständige Gericht ist das ordentliche Gericht. Dies gilt sowohl für die inhaltlichen als auch für die formellen Vorschriften. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Artikel 26 – Schutz personenbezogener Daten
Erhobene Daten Die auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten sind wie folgt: – Kontoeröffnung: bei der Erstellung des Benutzerkontos sein Name; Vorname ; E-Mail-Addresse ; Telefonnummer ; die Anschrift ; BANKDATEN – Verbindung: Wenn sich der Nutzer mit der Website verbindet, erfasst dieser insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungsdaten, Nutzungs-, Standort- und Zahlungsdaten; – Profil: Die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Dienste ermöglicht das Ausfüllen eines Profils, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann; – Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfasst letztere Finanzdaten in Bezug auf das Bankkonto oder die Kreditkarte des Benutzers; – Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Daten über die Kommunikation des Benutzers vorübergehend gespeichert; – Cookies: Im Rahmen der Nutzung der Seite werden Cookies verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren. Verwendung personenbezogener Daten Der Zweck der von Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten besteht darin, die Dienste der Website bereitzustellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Genauer gesagt sind die Verwendungen wie folgt: – Zugang und Nutzung der Website durch den Benutzer; – Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website; – Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste; – Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten; – Vorschlag an den Benutzer der Möglichkeit, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren; – Implementierung der Benutzerunterstützung; – Personalisierung von Diensten durch Anzeigen von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers gemäß seinen Präferenzen; – Verhinderung und Aufdeckung von Betrug, Malware ( bösartige Software) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen; – Verwaltung von Streitigkeiten mit Benutzern; – Senden von Handels- und Werbeinformationen, basierend auf Benutzerpräferenzen. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen an Drittunternehmen weitergegeben werden: – Wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit Drittbanken und Finanzunternehmen mit denen es Verträge geschlossen hat; – wenn der Benutzer in den freien Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht; – wenn der Benutzer die Website eines Dritten autorisiert, auf seine Daten zuzugreifen; – wenn die Website die Dienste von Dienstanbietern nutzt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste eingeschränkten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. – falls gesetzlich vorgeschrieben, kann die Website die Übermittlung von Daten durchführen, um auf Ansprüche gegen die Website zu reagieren und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren durchzuführen; – Wenn die Website an einer Fusion, einem Erwerb, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem Zwangsverwaltungsverfahren beteiligt ist, kann es erforderlich sein, dass sie alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, verkauft oder teilt. In diesem Fall werden die Nutzer informiert, bevor die personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden. Sicherheit und Vertraulichkeit Die Website setzt organisatorische, technische, softwaremäßige und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es sollte jedoch beachtet werden, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und die Website die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann. Ausübung der Benutzerrechte In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Benutzer die folgenden Rechte, die sie ausüben können, indem sie eine Anfrage an die folgende Adresse senden: dpo@leonorgreyl.com. das Auskunftsrecht: Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren. In diesem Fall kann die Website vor der Umsetzung dieses Rechts einen Identitätsnachweis des Benutzers verlangen, um dessen Richtigkeit zu überprüfen. Recht auf Berichtigung: Wenn die auf der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie verlangen, dass die Informationen aktualisiert werden. das Recht auf Löschung von Daten: Benutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen. das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Benutzer können die Website auffordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Annahmen der DSGVO einzuschränken. das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen: Benutzer können der Verarbeitung ihrer Daten gemäß den Annahmen der DSGVO widersprechen. das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, um sie auf eine neue Website zu übertragen. Entwicklung dieser Klausel Die Website behält sich das Recht vor, diese Klausel zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit zu ändern. Wenn eine Änderung an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Benutzer außerdem mindestens 15 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Benutzer mit den Bedingungen der neuen Fassung der Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen. Wenn Sie allen kommerziellen Mitteilungen von LEONOR GREYL und/oder seinen Partnern widersprechen möchten, informieren Sie uns bitte unter der Adresse: dpo@leonorgreyl.com. Um auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Kundenkonto auf unserer Website www.leonorgreyl.com an. ________________________________________ ________________________________________
Anhang:
Widerrufsformular (vom Verbraucher auszufüllen und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags zu senden)
Widerrufsformular Zu Händen von: LEONOR GREYL Anschrift: 29 RUE DU TERRAGE, 75010 PARIS Telefonnummer: 0146075823 E-Mail-Adresse: contact@leonorgreyl.com Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf ……….. ……., bestellt am: ……… Vor- und Nachname des Verbrauchers: …………….. Anschrift des Verbrauchers: …………….. Datum: …………….. Unterschrift des Verbrauchers

Anhang: Verbrauchergesetzbuch Artikel L 217-4: „
Der Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5: „Die Ware ist vertragsgemäß: 1. wenn sie für den gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet ist und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt dass dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt wird; – wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L. 217-6: „Der Verkäufer ist nicht an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn feststeht, dass er sie nicht kannte und rechtmäßig nicht in der Lage war, sie zu kennen.“
Artikel L. 217-7: „Für Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird . Für gebraucht verkaufte Waren wird diese Frist festgelegt Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten , wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.“
Artikel L. 217-8: „Der Käufer ist berechtigt zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann die Konformität jedoch nicht anfechten, indem er sich auf einen Mangel beruft, den er bei Vertragsabschluss kannte oder nicht ignorieren konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel auf dem von ihm selbst beigestellten Material beruht.“
Artikel L. 217-9: „Bei Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware.“ Der Verkäufer darf jedoch nicht nach Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl eindeutig mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist hinsichtlich der anderen Modalität unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, sofern dies nicht unmöglich ist.
Artikel L. 217-10: „Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises erstatten lassen. Dieselbe Option steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 geforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann; 2° oder wenn diese Lösung für ihn aufgrund der Art des Grundstücks und der beabsichtigten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten sein kann. Die Auflösung des Verkaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Artikel L. 217-11: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Dieselben Bestimmungen schließen die Zuerkennung von Schadensersatz nicht aus.
Artikel L. 217-12: „Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“
Artikel L. 217-13: „Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die Klage wegen Sachmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs oder jede andere vertragliche oder außervertragliche Klage zu erheben . gesetzlich anerkannter Vertragscharakter .”
Artikel L. 217-14: „Die Rückgriffsklage kann gemäß den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches vom Endverkäufer gegen nachfolgende Verkäufer oder Zwischenhändler und den Erzeuger des materiellen persönlichen Eigentums geltend gemacht werden.
Artikel L. 217-15: „Der Gewerbliche Garantie bedeutet jede vertragliche Verpflichtung eines Unternehmers gegenüber dem Verbraucher im Hinblick auf die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Ware oder die Erbringung einer anderen Dienstleistung in Bezug auf die Ware, zusätzlich zu seinen gesetzlichen Gewährleistungspflichten die Konformität des Guten. Die gewerbliche Garantie ist Gegenstand eines schriftlichen Vertrages, dessen Kopie dem Käufer ausgehändigt wird. Der Vertrag legt den Inhalt der Garantie, die Bedingungen ihrer Durchführung, ihren Preis, ihre Dauer, ihren räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers fest. Darüber hinaus wird klar und deutlich erwähnt, dass der Verkäufer unabhängig von der gewerblichen Garantie an die in den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-12 genannte gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für Mängel des Produkts gebunden bleibt unter den in den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen verkauft werden. Die Bestimmungen der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 und L. 217-16 sowie Artikel 1641 und Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs werden im Vertrag vollständig wiedergegeben . Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen bleibt die Gewährleistung bestehen. Der Käufer ist berechtigt, sich darauf zu berufen.“
Artikel L. 217-16: „Wenn der Käufer den Verkäufer im Rahmen der ihm gewährten gewerblichen Garantie beim Erwerb oder der Reparatur beweglicher Sachen um eine von der Garantie gedeckte Reparatur bittet, jede Stilllegung von mindestens sieben Tagen wird auf die verbleibende Garantiedauer angerechnet. „Eingreifen des Käufers oder die Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Intervention erfolgt.

Zivilgesetzbuch
Artikel 1641: „Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den beabsichtigten Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer dies nicht getan hätte erworben oder einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648: “Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. In den in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fällen muss die Klage bei Androhung der Zwangsvollstreckung in eingereicht werden das Jahr nach dem Datum, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.